Bestellen

> Kan ik als particulier ook bij jullie bestellen?
Ja, alle producten die op onze website staan leveren wij zowel aan bedrijven als aan particulieren.

> Ik heb al producten aan mijn winkelmand toegevoegd, maar wil niet direct bestellen. Kan ik de winkelmand bewaren?
Ja, je kunt de winkelmand bewaren. Klik in het besteloverzicht op “Winkelwagen bewaren”.

 Je ontvangt dan van ons een mail met daarin je winkelmand. In de mail zit een knop “Bestellen” waarmee je weer terugkeert naar de winkelmand op de  website. Je kunt dan overgaan tot bestellen, maar je kunt de inhoud van de winkelmand ook nog aanpassen.

> Op de offerte zie ik dat deze 1 dag geldig is. Ik wil echter pas bestellen als de vergunning van mijn project rond is. Kan ik dan op dezelfde prijzen rekenen?
We hanteren een geldigheid van de offerte van 1 dag, omdat de prijzen kunnen fluctueren. Neem zodra je definitief wilt bestellen contact met ons op en we zullen je snel informeren over de dan geldende prijzen.

> Ik wil mijn bestelling aanpassen. Hoe doe ik dit? 
Als de bestelling eenmaal geplaatst is, kun je zelf geen wijzigingen meer aanbrengen. Neem contact met ons op zodat we kunnen kijken wat mogelijk is. 

> Ik heb van jullie een offerte gekregen, maar wil nu iets wijzigen in de te bestellen producten. Hoe doe ik dit?
De offerte heb je van ons via een e-mail gekregen. In die e-mail zit een groene knop “Bekijk offerte”. Klik hierop en je komt in de winkelmand terecht. Nu kun je zelf de inhoud van de winkelmand wijzigen. De prijzen worden direct automatisch aangepast.
Gaat het om een offerte van een uitgewerkt Bouwpakket? Dan kun je niet zelf wijzigen. Neem in dat geval contact met ons op.

> Waarom is er bufferwapening/extra wapening/onvoorziene wapening in mijn offerte opgenomen? 
De ervaring leert dat vaak niet alle gegevens bij ons of bij jou als klant bekend zijn. Soms is er bijvoorbeeld geen rekening gehouden met een doorvoer van waterleiding of elektriciteit. En op die plekken is wel extra wapening nodig. Daarom stellen we een aantal losse staven en/of haarspelden voor in de offerte. Voor een relatief klein bedrag ben je dan goed voorbereid en is er minder kans op vertraging in jouw bouwproject.

> Wat hebben jullie nodig om een offerte te kunnen maken?
Hoe duidelijker en overzichtelijker de informatie is die je aanlevert, hoe sneller wij een offerte kunnen maken. Om een offerte te maken, hebben wij een constructieve tekening nodig met informatie over de wapening. Dit houdt in een tekening van de doorsnede van de betonbalken met daarbij de wapeningsdoorsnedes aangegeven. Verder ontvangen wij graag een PDF of DWG met een overzicht van de funderingsbalken. Indien je geen constructieve tekening hebt, kun je voor een eenvoudige fundering ook het intake formulier invullen.

Bij het aanleveren van een schets of een foto van summiere aantekeningen zal het maken van een offerte langer duren. Ook een zeer uitgebreid rapport waar we lang in moeten zoeken levert vertraging op in het proces.

> Ik wil nu wapening bestellen, maar niet direct geleverd krijgen. Kan ik zelf de leverdatum aanpassen?

Ja, je kunt aangeven wanneer je de producten geleverd wilt hebben. Wanneer je op “Naar bestellen” klikt, kom je in een formulier om je gegevens in te vullen. In het onderste veld van dit formulier, “Opmerkingen levering”, kun je aangeven wanneer je de levering wenst te hebben. Let erop dat jouw gewenste datum maximaal 2 maanden later kan zijn. Sneller leveren dan de aangegeven duur van Express levering kan niet.

> In de offerte staan rechte staven/stekrekken. In het 3D model staan gebogen staven/stekrekken. Hoe kan dat?

Als het goed is hebben we daarover telefonisch contact gehad tijdens het uitwerken. Wanneer er twee keer beton gestort gaat worden in je project, is het handiger rechte staven/stekrekken te plaatsen. Na de eerste stort en het plaatsen van de eerste laag matten van de vloer, moeten de staven of stekrekken gebogen worden. Zie ook de korte beelduitleg hieronder. 

In de offerte staan dus rechte staven of stekrekken. In het model zijn ze gebogen weergegeven.